Términos del servicio y política de uso

Quién contrata y quién usa

Quien contrata es la empresa empleadora, que acepta estas condiciones al crear su cuenta. Las personas del equipo usan la aplicación por cuenta de esa empresa: entran con el código de activación que ella les envía y su acceso depende de su vínculo con ella.

Cuentas, contraseñas y PIN

• La cuenta es personal. La contraseña y el PIN no se comparten: con ellos se registran marcas que cuentan como jornada.
• La empresa administra quién entra, con qué rol y desde qué sede, y retira el acceso de quien ya no trabaja con ella.
• Si crees que alguien más usó tu cuenta, avísale a tu empleador y escríbenos a [email protected].
• La tableta en modo kiosco se vincula con un código de un solo uso y queda atada a una sede.

Uso correcto

Al usar Turnaly, cada persona se compromete a no:

• Marcar por otra persona ni prestar su cuenta, su PIN o su rostro para que otro marque.
• Falsear la ubicación, el reloj del dispositivo o las señales del teléfono, ni usar aplicaciones que las simulen.
• Modificar la aplicación, automatizar su uso o intentar acceder a datos de otras personas o de otras empresas.
• Poner a prueba la seguridad del servicio sin autorización escrita nuestra.

Manejo de datos

En el tratamiento de datos personales, la empresa empleadora es la responsable y Turnaly es el encargado: trata los datos solo por instrucción de la empresa y para prestar el servicio. Al contratar, se entiende celebrado el contrato de transmisión de datos que exige la Ley 1581 de 2012.

• Qué datos se tratan, para qué, con qué proveedores y por cuánto tiempo está en la política de privacidad.
• Turnaly no vende los datos, no los usa para publicidad ni los trata para fines propios distintos de operar y mejorar el servicio.
• El tratamiento del rostro es voluntario para cada persona; siempre hay alternativa para marcar.
• Las solicitudes de acceso, corrección, supresión o revocación las responde la empresa como responsable, con el soporte de Turnaly, en los plazos de ley (10 y 15 días hábiles).
• Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, avisamos a la empresa sin demora para que ella cumpla sus deberes de reporte.
• La empresa puede exportar sus datos cuando quiera desde el panel, y al terminar el servicio se los entregamos en un formato legible.

Lo que Turnaly hace y lo que no

Turnaly calcula horas, recargos y extras con las reglas laborales colombianas vigentes y con la configuración de cada empresa, y produce los soportes para la nómina. Es una herramienta de apoyo: no sustituye la asesoría legal ni contable, y la empresa sigue siendo la responsable de revisar y aprobar lo que paga y de cumplir sus obligaciones laborales y de seguridad social.

Cobro y suscripción

• El plan, el precio y la forma de pago son los que la empresa acepta al contratar; se cobran por adelantado a través de nuestro procesador de pagos.
• Si un cobro falla, avisamos y damos un plazo antes de limitar el acceso al panel. Las marcas del equipo siguen registrándose.
• La empresa puede cancelar cuando quiera; el servicio sigue hasta el final del periodo pagado y no hay devoluciones por periodos ya corridos, salvo que la ley lo exija.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, con respaldos y mantenimiento planeado, pero no prometemos que nunca falle. La aplicación funciona sin señal: las marcas se guardan en el teléfono y se envían solas cuando vuelve la conexión, para que una caída no le borre la jornada a nadie.

Propiedad

El software, la marca y el diseño de Turnaly son de Those Who Build Dreams, Inc. Los datos de cada empresa y de su equipo son de ellos: nosotros solo los custodiamos mientras dure el servicio.

Responsabilidad

Respondemos por los daños directos que causemos por incumplir estas condiciones, hasta el monto pagado por la empresa en los doce meses anteriores. No respondemos por el lucro cesante ni por decisiones laborales que la empresa tome con la información del sistema. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

Terminación

Cualquiera puede terminar el servicio avisando. Al terminar, la empresa puede exportar sus datos; pasados 90 días los eliminamos de los sistemas activos, salvo lo que debamos conservar por ley. Las personas pueden pedir el borrado de su cuenta en cualquier momento siguiendo estos pasos.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones, avisamos antes de que apliquen. El servicio se presta para empresas en Colombia y se rige por la ley colombiana; las diferencias se resuelven ante los jueces competentes de Colombia.